1. 为什么对手的销量不如我，价格不如我，但是排名却比我高?

　　答：决定宝贝排名的因素很多，不仅仅是由销量等个别因素决定的，所以这种情况的出现很正常，比如下架时间、店铺综合质量得分等因素都会有所影响的。对于自然搜索优化来讲，更多需要关注的是做好每一个细节，现在已经很难说你做好某一个方面(比如做个螺旋、提升一下销量、做点买家秀等)就可以让店铺的宝贝排名提升了。

　　2. 新品期没有销量是不是产品就废了?

　　答：新品动销率现在是非常重要的一个因素。淘宝在同等条件下，给每一个新品的机会都是均等的，如果在考核期新品不能抓住机会(点击、转化等各项指标)的话，就会失去搜索引擎的信任，从而排名不断下降!所以，新品期一定要有销量。想尽办法破零是非常关键的。

　　3. 你好，我春季有一款T恤卖的很不错，现在我想开始布局夏装了，我能不能换成一款夏款T恤，这样原来积累的搜索权重是不是就可以保留了?

　　答：不可以的，这种行为淘宝的搜索引擎会判定为换宝贝，是属于违规行为。是要受到淘宝处罚的，并且会影响店铺的综合质量得分，所以不建议这样做!当然，不否认有人可以通过这种换宝贝的方式成功，但是现在的形势下，如果这种高压线你还想去触碰的话，那就去触碰吧!

　　4. 为什么我越刷单排名越靠后?

　　答：现在淘宝刷单越来越严，搜索引擎的排查技术基本可以把几乎所有的刷单行为全部排查出来。另外，如果你不能保证刷单的人群特征和你目标顾客的人群特征是相吻合的，那么就很有可能误导搜索引擎对你店铺定位的判断。从而真正目标顾客出现时，你的店铺宝贝不能够被展现。并且刷单提升的是销量，是带字好评，是转化，可是并不意味着这些因素提高，你的店铺权重就提高，宝贝排名就提高。

　　现在越刷越没用，甚至越刷排名越靠后的情况出现的频率越来越高，所以大家刷单的时候要注意几个关键问题：刷单账号的选择、刷单过程的控制、实包。

　　5. 我本来每天都能有个十来单，但是有一次，我朋友把我的店铺链接放到他的论坛上，每天都会进来很多论坛流量，后来排名就越来越靠后了，现在每天流量很少，这是怎么回事?

　　答：现在无法确定是不是有直接关系，但是如果你的店铺从论坛中引进来很多的垃圾流量，导致店铺转化率大幅度下降，是会影响你的店铺综合质量得分的，这个质量得分的下降，会影响你的宝贝排名!站外流量其实在某种程度上是淘宝现在喜欢的(因为其本身的流量瓶颈已经出现了)，但是如果站外流量不精准，会大幅度降低你的转化率，进而影响店铺的综合质量得分。

　　6. 首图牛皮癣一定会被处罚么?

　　答：从淘宝的规则来讲，首图牛皮癣的宝贝靠后展现或者不展示。但是在淘宝上，如果某个类目的宝贝属于大家都非常清楚的知道宝贝是什么，并且大多数卖家都是牛皮癣的话，那么一般情况下就没事儿!

　　7. 我的店铺被投诉了，还有机会么?

　　答：店铺被投诉，从自然搜索的角度来讲，影响的是店铺综合质量得分，这个得分的下降一定会影响商品的自然搜索排名，只能通过不断的提高服务水平，提点这个得分，慢慢的消除影响。还有机会的。

　　8. 为什么换了主图后，流量和排名都不好了?

　　答：一般情况下，主图更换是不会影响搜索权重的(主图牛皮癣除外)的，但是如果你换了主图后，点击率下降了，流量自然就会下降，同时点击率的下降还会影响你这个宝贝的人气得分，进而影响排名。所以如果是对一款权重比较不错的宝贝换主图，更换之前测试一下主图的点击率!

　　9. 我的店铺前段时间因为盗图被投诉，导致流量现在下降，请问如何操作?

　　答：店铺被投诉带来的权重下降短期内是没有解决方法的，只能在不断做的做好服务的基础上，耐心等待，即使你比别人努力很多，这种因为被投诉带来的影响也是不能消除的!